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FRITZE-BLOG

Was Nicola Fritze gerade beschäftigt - raus aus dem Kopf, rein in die Tasten ...

Feedback – aber bitte kein Sandwich

Lieber lösungsorientierte Rückmeldung statt um den heißen Brei geredet

“Die Kritik an anderen hat noch keinem die eigene Leistung erspart.” (Noel Coward)

Erinnern Sie sich an die Sandwich-Methode? Sie galt lange als goldene Regel für gutes Feedback. Die Grundidee: Das kritische Feedback wird zwischen zwei positive Feedbacks verpackt. Also: Gutes Feedback, kritisches Feedback, und dann wieder gutes Feedback.

Diese Methode hat aber viele Nachteile: …

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Mitarbeitermotivation im Keller? Das können Sie tun!

Gehören Sie zu der wertvollen Minderheit von 16 Prozent?

Nach dem sogenannten Engagement Index des Meinungsforschungsunternehmen Gallup fühlen sich nämlich nur 16 Prozent aller Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer emotional an ihren Arbeitgeber gebunden und sind bereit, sich aktiv für die Ziele ihrer Firma einzusetzen. Und die anderen 84 Prozent? Die machen laut Gallup höchstens Dienst nach Vorschrift. 17 Prozent, also fast jeder Fünfte, haben gar innerlich gekündigt. Sie fühlen also nur noch eine förmliche Bindung an ihr Unternehmen.

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Wie Sie Ihre Mitarbeiter aus der inneren Kündigung befreien

Engagement-Index zeigt Defizite in den deutschen Büros

84% leisten höchstens Dienst nach Vorschrift – so überschrieb die Süddeutsche Zeitung vor kurzem einen Artikel. Hierin berichtet das Blatt über Zahlen, die das Beratungsunternehmen Gallup im sogenannten Engagement-Index herausgebracht hat. Der Befund: Die emotionale Bindung von Mitarbeitern an ihr Unternehmen ist schockierend gering. Ein Fünftel hat innerlich bereits gekündigt, 67% leisten nur noch Dienst nach Vorschrift. Nur 16% der Belegschaft sind motiviert und fühlen sich gut bei ihrem Arbeitgeber aufgehoben.

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Wie menschliche Interaktion uns leistungsfähiger macht

Was motiviert uns dazu, Ziele erreichen zu wollen?

Die Forschung sagt: Vor allem unsere Suche nach Anerkennung. Nichts befriedigt uns dauerhaft mehr als Zuspruch von Außen. „Das hast Du klasse gemacht“ ist eine Aussage, die – sei sie als Satz oder nur als anerkennende Geste – enorm anspornt. Wertschätzung, Zuneigung und Zuwendung sind der Treibstoff, der uns die Energie gibt, unsere Ziele zu erreichen.

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Generation Y: Wieso nicht Miteinander statt Gegeneinander?

In vielen Unternehmen gilt sie als bedrohliche Unbekannte: Die Generation Y. Der gut ausgebildete Teil der nach zwischen 1980 und 1995 Geborenen bereitet auch vielen meiner Klienten Kopfzerbrechen. In Gesprächen höre ich, die Neuzugänge aus dieser Alterskohorte seien „selbstbezogen“, „freizeitfixiert“ und wollten „eine Extrawurst nach der Anderen“. Und Vertreter der Generation Y? Die klagen über „mangelnde Flexibilität“, „Präsenzzwang“ und „Veränderungsunwilligkeit“, wenn sie über ihre älteren Kollegen sprechen.

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